プライバシーポリシー

1. 事業者情報

ハートフル株式会社（代表取締役 コーネン　クリス）。所在地・連絡先はサイト内の会社概要およびフッターに記載しています。

2. 取得する個人情報

当社は、次の情報をお客様から直接、または本サイトのご利用を通じて取得します。

• お見積り・お問い合わせフォームにご入力いただく情報（お名前、メールアドレス、電話番号（任意）、挙式予定日・会場・おおよそのご列席人数、ご希望の地域や挙式スタイル、選曲・オプションのご希望、メッセージ等）
• 会員ページ（my.crystalwedding.jp）のご利用に伴う情報（ログイン用メールアドレス、パスキー等の認証情報、選曲・コメント等の入力内容）
• 本サイトの利用状況に関する情報（アクセスログ、ページ表示速度等の計測情報、言語設定・入力途中の内容などブラウザに保存される設定情報）

3. 利用目的

• お見積り・お問い合わせへの回答およびご連絡のため
• 挙式・披露宴における音楽演出サービスの提供（お打ち合わせ、選曲、進行資料の作成、当日の運営を含む）のため
• 会員ページの提供、ご本人確認およびログイン状態の管理のため
• 確認メール等、サービスに関するご連絡をお送りするため
• 本サイトの品質向上・安全な運営のため

4. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。挙式・披露宴の実施に必要な範囲では、ご本人の同意を得たうえで、ご利用の式場・ホテル、および当社が出演を依頼する演奏家・牧師・司会者等（その所属事務所を含みます）に、お名前や挙式に関する情報を提供します。

5. 業務委託と外部サービスの利用（外的環境の把握）

当社は、本サイトの運営にあたり、以下の外部サービスを利用しています。当社のデータベースおよびお預かりしたファイルは日本国内のデータセンター（東京リージョン）に保存されますが、各サービスは米国法人により運営されており、メールの送信データはResend, Inc.により米国で取り扱われます。また、アクセスログ等の運用データは各サービスの運用地域で取り扱われる場合があります。米国には日本の個人情報保護法に相当する包括的な個人情報保護制度はありませんが、各社は契約およびセキュリティ認証に基づき個人データを保護しています。

• Vercel Inc.（サイトのホスティング・表示速度計測）
• Supabase, Inc.（データベース・認証基盤）
• Amazon Web Services, Inc.（音源等ファイルの保管・配信）
• Resend, Inc.（メール送信）

6. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失又は毀損を防止するため、通信の暗号化（TLS）、保存データの暗号化、アクセス権限の管理、操作記録の保全などの安全管理措置を講じています。

7. Cookie・ブラウザ保存情報について

本サイト（公開ページ）はCookieを使用せず、言語設定や入力途中の内容はお使いのブラウザのローカルストレージにのみ保存されます。会員ページでは、ログイン状態の維持と言語設定のためにCookieを使用します。ページ表示速度の計測は、Cookieやローカルストレージを使用しない方式で行っています。広告配信や外部サイトをまたいだ行動追跡（トラッキング）は行っていません。

8. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人からの保有個人データおよび第三者提供記録の開示、内容の訂正、追加、削除、利用停止等のご請求には、ご本人確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。開示は、書面または電磁的記録の提供による方法をご指定いただけます。下記の窓口までご連絡ください。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、フッター記載の電話番号またはメールアドレス（ハートフル株式会社 個人情報お問い合わせ窓口）までお願いいたします。

10. 本ポリシーの改定

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点で効力を生じます。